Une nouvelle enquête vient de paraître au sujet des habitudes des consommateurs québécois quant aux avis clients en ligne. C’est Capterra, une filiale du groupe Gartner, qui a fait l’enquête dans plusieurs pays dont le Canada, avec un crochet au Québec.

Quelles sont les habitudes des consommateurs lors de la lecture et de la rédaction des avis d’utilisateurs en ligne? Entrevue avec Audrey Belot, Spécialiste marketing chez Capterra.

Avis en ligne côté consommateurs
Avis en ligne côté PME